EVÄSTEET
Käytämme sivustolla evästeitä ja muista vastaavia tekniikoita. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu automaattisesti käyttäjän päätelaitteen selaimelle. Eväste asentuu selaimeen käyttäjän kutsuman sivuston mukana, ja ainoastaan evästeen lähettämä palvelin voi jälkikäteen lukea evästeen sekä käyttää sitä. Evästeet tai muut tekniikat eivät vahingoita käyttäjän päätelaitetta tai tiedostoja, eikä evästeitä voi käyttää ohjelmien käyttämiseen tai haittaohjelmien levittämiseen. Voit halutessasi estää evästeiden käytön verkkoselaimesi asetuksista tai tyhjentää evästeet muuttamalla verkkoselaimen asetuksia. Evästeiden käytön tarkoitus on analysoida ja kehittää palveluidemme toimivuutta. Niiden avulla voimme sekä seurata sivustomme kävijöitä tilastollisesti että mitata mainontamme toimivuutta. Tämän lisäksi ne mahdollistavat relevanttien sisältöjen kohdentamisen verkkoselaimiin niillä tehdyn verkkokäyttäytymisen perusteella. Tietoja ei käytetä yksittäisten käyttäjien tunnistamiseen, vaan viestien ja palveluiden kehittämiseen.
IMMATERIAALIOIKEUDET
Verkkopalvelu sisältää Elämälle-organisaation immateriaalioikeuksilla suojattua aineistoa, jonka levittäminen, julkaisu, kopiointi, yleisön saataville saattaminen tai muu hyödyntäminen muussa kuin omassa verkkopalveluiden käyttöön liittyvässä tarkoituksessa ei ole sallittua ilman Elämälle-organisaation erillistä kirjallista lupaa. Elämälle-organisaation verkkopalvelussa olevaan aineistoon on sallittua linkittää ilman erillistä lupaa. Käyttäjän tulee olla etukäteen yhteydessä Elämälle-organisaatioon kaikissa logon käyttöön koskevissa asioissa.
LADATUN AINEISTON OMISTUSOIKEUS
Käyttäjän Elämälle-organisaation verkkopalveluun lataaman aineiston omistusoikeus säilyy käyttäjällä, eikä Elämällä-organisaatiolla ole oikeutta käyttää käyttäjän lataamaa aineistoa omassa tai muiden markkinoinnissa. Käyttäjä myöntää Elämälle-oragnisaatiolle oikeuden kyseisen käyttäjän verkkopalveluun lataaman aineiston muokkaamiseen, kopioimiseen, julkaisuun tai julkaisematta jättämiseen, yleisön saataville saattamiseen tai saattamatta jättämiseen kokonaisuudessaan tai osittain. Kyseinen oikeus sisältää aineiston esittämisen verkkopalvelun esittely- tai promootioyhteyksissä.
KÄYTTÖEHTOJEN VOIMASSAOLO
Nämä käyttöehdot ovat voimassa toistaiseksi. Elämälle-organisaatio voi muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa julkaisemalla muutokset verkkopalvelun kohdassa ”Käyttöehdot”. Käyttäjä hyväksyy muuttuneet ehdot jatkamalla sivuston käyttöä.
ERIMIELISYYDET
Näihin käyttöehtoihin sekä mahdollisiin verkkopalveluihin, niiden sisältöihin tai käytöstä johtuviin kiistoihin sovelletaan Suomen lakia, ja mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
VERKKOMAKSAMINEN
Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle.Maksamiseen Verifone Bluecommercen maksutavoissa liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä Verifoneen:Verifone Finland Oy,
Vantaankoskentie 14 | FI-01670 VANTAA
Tekninen tuki
Puh. 0600 010203
support@verifone.com
Asiakaspalvelu (arkisin 8-16)
Puh. 09 477 433 00Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla:
Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksupainikkeet, Visa- ja Mastercard-korttiperheet (Visa Credit, Visa Debit, Mastercard Credit, Mastercard Debit, Visa Electron, Maestro ja Eurocard) ja Mobiilimaksutavat (Siirto- ja MobilePay).
Verkkomaksujen tietoturva
Käytämme tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä luottokortti- ja muita tilaustietoja käsiteltäessä. Emme säilytä luottokorttitietoja tietojärjestelmissämme vaan ne käsitellään ja säilytetään Verifonen turvallisessa PCI DSS -sertifioidussa järjestelmässä.
VERKKOKAUPPATUOTTEIDEN TOIMITUS
Tilaukset lähetetään Postin tai muun vastaavan kuljetuspalvelun kautta. Toimitustavat ja hinnat näkyvät kassalla.
Tilausten käsittelyaika on yleensä 2–5 arkipäivää. Toimitusaika Suomen sisällä on tyypillisesti 3–7 arkipäivää ja ulkomaille 7–21 arkipäivää. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitetaan erikseen.
PERUUTUSOIKEUS
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokauppaostos 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Peruutusoikeus koskee vain käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa olevia tuotteita. Hygieniasyistä koruissa, joita on käytetty tai sovitettu, ei välttämättä voida hyväksyä palautusta, jos tuotteessa on selviä käyttöönoton merkkejä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakas voi lähettää vapaamuotoisen ilmoituksen sähköpostitse.
PALAUTUKSET
Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja hyvin pakattuja. Palautusosoite ilmoitetaan asiakkaalle peruutusilmoituksen yhteydessä.
Kotimaan palautuksissa asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei kyse ole virheellisestä tuotteesta.
Ulkomaan palautuksissa asiakas vastaa kaikista palautus- ja mahdollisista tullikuluista.
HYVITYS
Hyvitys maksetaan palautetun tuotteen saavuttua ja tarkastuksen jälkeen samalle maksutavalle, jota asiakas käytti tilatessaan. Hyvityksen käsittelyaika on enintään 14 päivää.
REKLAMAATIOT JA VIRHEELLISET TUOTTEET
Jos asiakas saa viallisen tai väärän tuotteen, hänen tulee ottaa yhteyttä myyjään kohtuullisessa ajassa, mieluiten 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Reklamaation käsittelyprosessiin kuuluu:
- Virheilmoitus sähköpostitse (kuva virheestä liitteenä).
- Ohjeistus tuotteen palauttamiseksi tai mahdollisen uuden tuotteen lähettämisestä.
- Myyjä vastaa palautuskuluista, jos kyseessä on virheellinen tuote.
Myyjä voi ensisijaisesti korjata virheen toimittamalla uuden tuotteen tai palauttamalla kauppahinnan.
VASTUUNRAJOITUS
Elämälle ry ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure). Myyjän vastuu rajoittuu aina enintään tuotteen kauppahintaan.